如何選擇電子商務服務？

2019年年尾來勢汹汹的Covid-19狂掃全球，讓實體世界的一切，都搬上網路運作。 2023年，世界開始解封，但很多實體商家突然發現，雖然消費者回到街上，但銷售量卻沒有回到以往的水準！ 這個現象讓許多實體門市的業主摸不著頭腦，推就原因不外乎，疫情的這幾年來已經改變了消費者的消費模式，門市先看實物，再到網路比價，或者利用手機加賴群團購⋯⋯等，都足以取代在門市採購的消費模式。 

 因此，為了降低網路帶來的消費模式轉變，在網路上做商品及店面露出，將是一件很重要的事。但如果您只是小本經營，要如何用最低成本和最低門檻的方法在網路上露出店家資訊呢？透過以下方式，將可以快速的讓您的店面或商品能在網路上被搜尋到。 

一、 加入Google 商家

二、透過電子商務服務直接進行銷售。 

三、臉書粉專及IG等各式網路社群工具露出自己的商店及商品

四、使用Marketplace刋登商品 五、加入臉書社團露出刋登商品

以上四種方法，是目前很多實體小店家在網路上露出的常用模式。每一種都使用，對於商品及店家露出會是較好的選擇。如果您目前並未使用任何模式，可以參考以下說明，暸解每種工具露出的模式。

一、加入Google商家 Google 商家是Google地圖所推出的服務。在用戶使用地圖查詢任何地址時，您的商家就會出現在地圖上。您可以透過Google商家來更新自己店家的商品資訊及販售內容。讓使用者在搜尋相關地圖資訊時，也一併搜尋到您的店家資訊。進而透過服務與您取得連絡，最後達到銷售的目地。 Google商家是實體店家在網路上露出最好的工具。您只要擁有一組GMAIL帳號，並且透過GOOGLE商家服務申請功能進行申請，就可以加入。

 Google商家除了是用戶透過地理位置搜尋您店家的最佳工具外，許多消費者也開始利用商家評論工具來評價商品。分享消費心得。當您希望銷售愈來愈好時，不斷的增加評價，能為商店擴展口碑，達到口碑行銷的效果。是擁有實體店面的行號，非常好上手的網路露出工具。 

二、加入蝦皮、MOMO、PCHOME⋯⋯各式電子商城

蝦皮、MOMO、PCHOME⋯⋯這些電子商務商城己是目前國內流量很高的電子商務商城了。這些商城的主要服務方式是提供店家商品上架服務、金流、物流、行銷⋯⋯服務，來收取上架手續費用。

此類的電子商城服務商城算蠻多樣化的，當您想要在網路上販售您的商品時，要挑選哪個商城才能銷售的好呢？費用低的服務會間接導致商品銷售變差嗎？ 這邊提供幾個參考點，供您判斷。

1.商城流量 網路開店和開實體店門在某些方面是有共通性的。舉例來說，在籌備實體店面前，研究店面位置的人潮，是選店面時的重要考量。而開設網路商店前，暸解商城的會員數、流量及重點銷售商品項目，是蠻重要的指標。 舉例來說，博客來商城目前吸引的消費者主要流量以圖書居多，MOMO商城則以生活用品居多、PCHOME原先以電腦商品起家，即使後續有進駐其它商品館項目，但在消費者印象中，仍以3C銷售為主。

 2.商城結構 大家一定都有逛百貨公司及大賣場的經驗。當您要在大賣場採購商品時，不管如何瞎逛，在商城空間中一定都會有適當的指標，導引您到其它的商品區購買。 而電子商務網站在設計上，也必須利用UI設計，導引網友到對的地方購買到所要的商品。 舉個例子來說，當您到了PCHOME網站想要購買相機時，一定會先在選單上找到相機館的指標，接著，才會進入商品館查看商品項目。 當然，若網站商品種類太多時，有可能有太多商品選單類別項目，有時會因為過久的尋找，都找不到想要的商品時，就可能流失消費者。所以，在每個網頁裡是否有搜尋及相關項目類別導引，則相當的重要。 搜尋功能，可以讓消費者直接快速的找到商品並完成採購。 因此，當您在選擇要進駐的商城時，千萬不要落入一味比價的心態，除了費用成本的考量外，商城結構也是一個重要的考量因子。

 3.促銷活動 在加入任何一個商城前，除了暸解商城的UI設計外，商城所能提供的行銷服務有哪些，也是很重要的一個考量因子。 所謂的促銷活動，大概可以分成兩種類型，一種屬於網站商城所設計的商家促銷活動。如MOMO商城會針對1111為合作商家製作特賣會主題，為商家進行流量導入。通常舉辦此類活動時，網站服務提供商會自行設定廣告，讓其它用戶也可以透過廣告進入官網設定的 1111 促銷活動區。 另一種型能則是屬於網站系統本身所設計的促銷功能。如買一送一，加入會員即可獲得購物金⋯⋯等。舉例來說，如果您採用的商城服務是QDM的服務，您可以看到服務供應商持續開發各種功能給用戶使用。 當然，並不是每一種促銷活動功能都適合您的商品。如您的商品全年不折扣，也不搭配小贈品做輔銷，是倚賴會員來獲得營業額，此時贈送贈物金活動功能，就是適合您的選項。

 4.SEO 

很多用戶都是透過搜尋引擎找到想要購買的商品，進而加入網站會員，成為客戶。 而如何讓網站被搜尋引擎輕鬆的找到，並且名列前茅，往往是業績好不好的關鍵。因此，為了要讓網站能被Google 搜尋引擎搜尋到，並且擁有好的排名，做好SEO是每一個電子商務供應商必需做好的服務。 舉例蝦皮商城的例子來說，蝦皮建議賣家在上架商品時，可以在賣場名稱、商品名稱、賣場介紹內文及商品描述內文裡都加入商品關鍵字，就可以讓您的商品符合賣場所設計的機制，提高被搜尋的機會。如小編家的網店賣烏龍茶，關鍵字就離不開店名及商品名稱。 因此在商城裡的賣場名稱、商品名稱、賣場介紹內文及商品描述內文中都加入這些關鍵字，會提高商店的被搜尋率。

 5.收費 目前的電子商城收費方法大約可分為以下數種，您可以依據自己店家及商品的需求，選擇一種合適的方法。

1. 免費刋登，有銷售才收取手續費。如蝦皮。

2. 付費刋登，依合約規定支付費用。如PCHOME、MOMO⋯⋯等

3. 自建商城，並依合約收取費用。如CYBERBIZ、QDM、SHOPLINE⋯⋯等。

 最後，相信很多老闆最關心的是所謂費用的問題，以上三種收費方式，哪種才是最划算呢？ 其實小編並不建議您單看收費就決定要投入哪一種商城服務。 如第一種及第二種商城服務的模式，都屬於一股腦的把商品放到商城上架。這個方法雖然可以讓所有的消費者找到商品，但商城中一目暸然的陳列方式，在消費者在商城內透過關鍵字尋找商品時，所有相同的商品都會被列在同一個頁面，若商品不是商城中的最低價，可能就會因為消費者貨比三家不吃虧的心態，被直接忽略。

 那使用第三種方式自建公司的電子商務官網呢？這時侯就要看您公司裡有沒有相關的網路行銷及商品上架人才，可以完成網站架設的工作。而在建置好網站後，有沒有能力將流量導入商城，讓商城也可以獲利。